Condiciones Generales de Venta

1. Pedidos

• Todos los pedidos deberán realizarse por correo electrónico utilizando nuestra hoja de pedido oficial.
• No se aceptan pedidos por vía telefónica.
• Los productos se suministran según las cantidades estándar indicadas en cada sección del catálogo.

2. Envíos

• El transporte de la mercancía puede realizarse por medios propios del cliente.
• Si gestionamos nosotros el envío, los costes de transporte se incluirán en la factura.
• No nos responsabilizamos por retrasos, pérdidas o incidencias ocasionadas por la empresa de transporte.

3. Reclamaciones

• El plazo máximo para presentar cualquier reclamación es de 10 días naturales desde la recepción del pedido.
• No se aceptarán reclamaciones fuera de ese plazo.

4. Devoluciones

• Las devoluciones deben solicitarse previamente por escrito y requerirán autorización por nuestra parte.
• Solo se aceptarán productos devueltos en perfecto estado y sin portes debidos.
• En caso de producto defectuoso, solo se reembolsará el importe del producto, no incluyendo costes de manipulación o impresión.

5. Recomendaciones de Compra

• Aconsejamos realizar los pedidos con antelación (preferiblemente antes del verano) para asegurar disponibilidad durante la campaña.
• Algunos modelos se editan una sola vez al año y pueden agotarse sin posibilidad de reedición.
• En el tramo final de campaña, recomendamos solicitar modelos de reserva. En caso de agotamiento, se enviarán modelos similares disponibles en stock.

6. Imágenes de Productos

• Las imágenes mostradas en el catálogo pueden diferir ligeramente del producto final debido a variaciones en impresión y formato.
• Nos reservamos el derecho a modificar las imágenes sin previo aviso.

7. Calendarios Personalizados

Referencias

• Las referencias de calendarios personalizados terminan en una letra “x” que indica el tramo de cantidades:
  • 1: 50–100 unidades
  • 2: 101–200 unidades
  • 3: 201–300 unidades
  • 4: 301–500 unidades
  • 5: 501–1000 unidades
    Ejemplo: Ref. 77.8075 para 750 unidades.

Especificaciones de Archivos

• No editamos archivos proporcionados por el cliente. Si el archivo no cumple con las condiciones requeridas, deberá enviarse uno nuevo.
• Solo revisamos medidas. El cliente es responsable del contenido gráfico.
• Formato requerido: PDF, tamaño real, textos trazados, marcas de corte, 3 mm de sangrado.
• Resolución: 300 ppp en modo CMYK.
• Para negro puro: C0 M0 Y0 K100.
• Se recomienda un margen interior de 5 mm por lado.
• En diseños de sobremesa Wire-o, dejar 10 mm de margen superior para perforado.
• Para cartones con diseño distinto en cara y dorso, indicar claramente cuál es el frente. En caso contrario, se montará a nuestro criterio.